Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Refixo GmbH – RepairCloud
Kurfürstendamm 157/158, 10709 Berlin
1. Vertragsgegenstand
Die Refixo GmbH stellt mit der RepairCloud eine webbasierte Softwarelösung zur Verfügung, über die Kunden Reparaturdienstleistungen digital verwalten, organisieren und abwickeln können. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Leistungsbeschreibung
Die RepairCloud ermöglicht registrierten Nutzern insbesondere:
- das Anlegen und Verwalten von Kundenprofilen,
- das Erfassen und Nachverfolgen von Reparaturaufträgen,
- die Verwaltung relevanter Reparaturdaten und Statusinformationen,
- die Durchführung aller digital unterstützbaren Abläufe zur Abwicklung von Reparaturprozessen.
Der Anbieter stellt die Plattform über eine IT-Infrastruktur bereit, inklusive Hosting und Servermanagement.
3. Geschlossenes System
Die RepairCloud ist ein geschlossenes, proprietäres System. Der Zugriff auf den Quellcode oder die Systemarchitektur ist dem Nutzer nicht gestattet. Eine lokale Installation, Modifikation oder Weiterverbreitung ist ausgeschlossen.
4. Nutzungsrechte
Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung der RepairCloud im Rahmen des vertraglich vereinbarten Leistungsumfangs. Alle Rechte an der Software verbleiben bei der Refixo GmbH.
5. Datenschutz & Datenverantwortung
Alle über die RepairCloud erfassten Daten verbleiben im Besitz des Kunden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Refixo GmbH verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
6. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der RepairCloud. Wartungsarbeiten werden möglichst angekündigt und Ausfälle minimiert.
7. Kosten und Vertragsabschluss
Die Nutzung der RepairCloud ist kostenpflichtig. Mit Abschluss des Vertrags wird eine monatliche Gebühr fällig. Der Vertrag kommt durch Annahme eines entsprechenden Angebots zustande.
8. Pflichten des Nutzers
- Zugangsdaten sicher verwahren
- Keine unbefugten Eingriffe am System
- Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften im Umgang mit Daten
9. Haftung
Die Refixo GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für mittelbare Schäden wird nur im gesetzlichen Rahmen gehaftet. Höhere Gewalt ist von der Haftung ausgeschlossen.
10. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Stand: Mai 2025